🚚 Phương thức vận chuyển

Tại sengiare.com, chúng tôi luôn cố gắng xử lý và giao đơn hàng đến khách hàng nhanh chóng, an toàn và đúng thông tin đặt hàng.

1. Thời gian xử lý và giao hàng

Sau khi đơn hàng được xác nhận, sản phẩm sẽ được tiến hành xử lý và vận chuyển đến địa chỉ khách hàng cung cấp.

⏱️ Thời gian xử lý và giao hàng dự kiến: 5–7 ngày.

Thời gian trên có thể thay đổi tùy thuộc vào địa chỉ nhận hàng, đơn vị vận chuyển, thời tiết hoặc các yếu tố khách quan khác.

2. Hình thức giao hàng

📦 Đơn hàng được vận chuyển tận nơi đến địa chỉ mà khách hàng cung cấp khi đặt hàng.

Khách hàng vui lòng kiểm tra chính xác các thông tin:

Họ và tên người nhận.
Số điện thoại.
Địa chỉ nhận hàng.
Tên sản phẩm và số lượng.

Việc cung cấp thông tin chính xác giúp quá trình giao hàng diễn ra thuận lợi và hạn chế tình trạng giao hàng không thành công.

3. Theo dõi đơn hàng

Sau khi đơn hàng được bàn giao cho đơn vị vận chuyển, khách hàng có thể liên hệ với sengiare.com để được hỗ trợ kiểm tra tình trạng đơn hàng.

Trong trường hợp đơn hàng phát sinh vấn đề trong quá trình vận chuyển, chúng tôi sẽ hỗ trợ khách hàng kiểm tra và xử lý trong phạm vi trách nhiệm của mình.

4. Một số trường hợp giao hàng có thể bị chậm

⚠️ Thời gian giao hàng có thể kéo dài hơn dự kiến trong một số trường hợp như:

Thời tiết xấu hoặc thiên tai.
Đơn vị vận chuyển quá tải vào các dịp lễ, Tết hoặc chương trình khuyến mãi.
Địa chỉ nhận hàng ở khu vực xa, khó tiếp cận.
Thông tin người nhận chưa chính xác hoặc không liên lạc được.
Các sự cố phát sinh ngoài khả năng kiểm soát của sengiare.com.

Chúng tôi sẽ cố gắng thông báo và hỗ trợ khách hàng khi có sự cố ảnh hưởng đáng kể đến thời gian giao hàng.

5. Lưu ý khi nhận hàng

🔎 Khi nhận hàng, khách hàng nên kiểm tra tình trạng bên ngoài của kiện hàng trước khi nhận.

Nếu phát hiện kiện hàng có dấu hiệu rách, móp méo, hư hỏng hoặc có dấu hiệu bất thường, khách hàng nên thông báo ngay cho đơn vị vận chuyển và liên hệ với sengiare.com để được hỗ trợ.